Richiesta di Cancellazione Dati
Come esercitare il diritto all’oblio con GiuliaAI
Invia la richiesta
Scrivi a [email protected] indicando “Cancellazione dati” nell’oggetto, allegando l’email usata sul form e, se possibile, il riferimento temporale del messaggio da eliminare.
Verifica dell’identità
Per tutelarti, potremmo chiedere una conferma tramite reply all’indirizzo coinvolto o l’invio di una dichiarazione firmata. Non chiediamo mai documenti sensibili.
I tempi previsti dal GDPR
Completiamo la cancellazione entro 30 giorni dalla conferma (art. 12.3 GDPR). Nei casi complessi possiamo estendere a 60 giorni informandoti dei motivi del ritardo.
Ambito della cancellazione
Rimuoviamo i messaggi email, eventuali allegati, note interne e backup temporanei su strumenti di ticketing o cloud UE. Non utilizziamo archivi permanenti di terze parti.
Garanzie per l’utente
- •Il diritto alla cancellazione si basa sull’art. 17 GDPR e vale quando i dati non sono più necessari, revochi il consenso o ti opponi al trattamento.
- •Se la richiesta riguarda dati condivisi con partner tecnici, inoltriamo la comunicazione ai destinatari ex art. 19 GDPR e ti informiamo dell’esito.
- •Hai sempre diritto a ricevere conferma scritta dell’avvenuta cancellazione e del criterio adottato per eliminare o anonimizzare i dati residui.
Cosa riceverai da noi
Ricevuta di presa in carico
Entro 5 giorni lavorativi confermiamo la ricezione e comunichiamo il numero di protocollo interno da citare in eventuali follow-up.
Comunicazione finale
Al termine ricevi un riepilogo delle operazioni effettuate, la data di cancellazione e gli archivi interessati. Il messaggio certifica l’esecuzione del diritto.
Supporto continuo
Se hai bisogno di ulteriori chiarimenti o desideri esercitare altri diritti (accesso, portabilità, limitazione) puoi rispondere alla stessa conversazione.