Informativa Chat Live
Come gestiamo i messaggi pubblici di Twitch, TikTok e YouTube quando interagisci con GiuliaAI
Quali informazioni raccogliamo
Copiamo i messaggi pubblici inviati nelle chat live di Twitch, TikTok LIVE e YouTube quando interagisci con GiuliaAI. Ogni log contiene nickname pubblico, contenuto del messaggio, eventuali emote/sticker, timestamp, ID del canale/piattaforma e moderazioni applicate. Non accediamo alle chat private o ai dati dei profili oltre a quelli resi disponibili dalle API ufficiali.
Perché salviamo le chat
I log ci servono per fornire risposte in tempo reale, gestire la moderazione, analizzare trend di coinvolgimento e migliorare i modelli linguistici di GiuliaAI. Non utilizziamo i messaggi per profilazione commerciale o ads e non li rivendiamo a terzi.
Basi giuridiche (art. 6 GDPR)
Legittimo interesse del progetto (art. 6.1.f) per mantenere la sicurezza della community e perfezionare l’assistente; adempimento di obblighi legali e richieste delle piattaforme o autorità (art. 6.1.c); consenso quando un utente ci autorizza esplicitamente a citare un messaggio nei contenuti promozionali.
Tempi di conservazione
I messaggi non moderati vengono conservati per massimo 90 giorni; le trascrizioni utili al training vengono anonimizzate e conservate fino a 12 mesi. Eventuali estratti necessari per rispondere a segnalazioni o obblighi normativi possono essere preservati più a lungo, ma solo finché strettamente necessario.
Tutele applicate
- •Accesso limitato al solo team operativo di GiuliaAI e ai fornitori che ospitano il back-end, vincolati da accordi di nomina a responsabili del trattamento.
- •Pseudonimizzazione automatica dei nickname durante le analisi interne e log cifrati in transito e a riposo.
- •Audit periodici sul rispetto delle policy delle piattaforme e cancellazione automatica dei messaggi allo scadere dei tempi dichiarati.
- •I dati restano in infrastrutture situate nell’UE o in Paesi con garanzie adeguate (Standard Contractual Clauses).
Relazione con le piattaforme
Twitch
La chat è disciplinata dai Termini di Servizio di Twitch Interactive, Inc. Quando scrivi nella chat di GiuliaAI rimani soggetto alle regole di Twitch; noi trattiamo una copia locale del messaggio come titolari autonomi dopo la sua pubblicazione.
TikTok LIVE
I messaggi seguono le TikTok LIVE Community Guidelines. TikTok rimane titolare per la diffusione live; GiuliaAI diventa titolare per la copia scaricata e per gli algoritmi che la utilizzano.
YouTube
Le chat di YouTube Live e Premiere restano soggette ai Termini di Servizio di Google. Dopo la pubblicazione, trattiamo i log in base alla presente informativa.
I tuoi diritti
- •Richiedere accesso, rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento dei propri messaggi (artt. 15-18 GDPR).
- •Opporsi al trattamento fondato sul legittimo interesse o chiedere la portabilità delle trascrizioni fornite (artt. 20-21 GDPR).
- •Presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali o all’autorità del proprio Stato membro (art. 77 GDPR).
Come inviare una richiesta
- 1.Scrivi a [email protected] indicando il nickname utilizzato, la piattaforma, la data/ora approssimativa del messaggio e il link alla live (se disponibile).
- 2.Ti risponderemo entro 30 giorni, prorogabili a 60 in casi complessi. Durante l’istruttoria potremmo chiederti di confermare il possesso dell’account per evitare richieste fraudolente.
- 3.Se desideri che un messaggio non venga utilizzato per il training, puoi chiederne l’esclusione anche mentre è ancora visibile nella live.
Contatto dedicato: [email protected]